営業マンはお辞儀をするな 売れる営業の極意 （経営者新書） [ 黒澤くみこ ]

売れる営業の極意 経営者新書 黒澤くみこ 幻冬舎メディアコンサルティング 幻冬舎エイギョウマン ワ オジギ オ スルナ クロサワ,クミコ 発行年月：2013年01月 ページ数：143p サイズ：新書 ISBN：9784344999114 黒澤くみこ（クロサワクミコ） 有限会社SEA・BEE代表取締役。

学習院大学文学部卒業。

1980年、日産自動車株式会社にミスフェアレディとして入社。

宣伝販促、VIP対応、イベントのナレーター、司会、後輩指導、セールスの教育などに携わり、知識・経験を蓄積。

これらの経験を活かし、1986年から博覧会のVIP対応の研修に携わる。

1988年5月、有限会社SEA・BEE（シービー）を立ち上げ、代表取締役に就任。

ビジネスコミュニケーション全般をテーマとした幅広い研修・販促プログラムの提案マニュアルの作成からセミナーの実施を手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　「売れない」のにはわけがある（私がなぜ「売れる営業マン」を語るのか／「売れない営業マン」が陥りがちな落とし穴　ほか）／第1章　基礎知識編ー「売れる」人には共通点がある（お客様はあなたのここを見ている／悪い第一印象を取り戻すには、3年かかる　ほか）／第2章　心構え編ーお客様の自尊心を最優先にすると、すべてうまくいく（すべては「自尊心」から始まる／ほめられると自尊心が満たされる　ほか）／第3章　立ち振る舞い編ーお客様へお辞儀をすると、売れなくなる（身なりは自分のためならず／香りは見えない身だしなみ　ほか）／第4章　会話編ー「あなたから買いたい」と思わせるコミュニケーション術（「ラポール」がコミュニケーションの大前提／営業マンに必要な3つの力　ほか） お客様を見たら、まずはお辞儀。

商品知識は、徹底的に暗記。

お客様とは、とことん仲良くなる。

これらをやっているあなた、だから「売れない」のです。

誰もが「売れる営業マン」になれるノウハウ。

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